Devido à atual situação do Coronavirus (COVID-19), ampliamos a possibilidade de remarcação dos voos, sem o pagamento da taxa de alteração associada, para qualquer rota TAP e para qualquer data de viagem para bilhetes cuja data original de partida era até 31 de Maio.

A partir de agora, a alteração da reserva poderá ser feita até 24 horas antes da partida do  primeiro voo, remarcando a nova viagem para qualquer destino e iniciando a viagem até 31 de dezembro de 2020.

Condições:

• A taxa de alteração de voo é gratuita, no entanto, as diferenças tarifárias e/ou de taxas serão aplicáveis, caso existam;
• A alteração poderá contemplar a data de viagem e/ou a rota;
• A nova data de viagem terá de ter início até 31 de dezembro de 2020 ou validade do bilhete, o que ocorrer mais cedo;
• Válido apenas para voos operados pela TAP;
• Válido para bilhetes emitidos em que ainda não tenha sido efetuado nenhum voo;
• A validade do bilhete não poderá ser estendida;
• Válido para bilhetes pagos com milhas; alterações apenas via Contact Center;
• Válido para bilhetes emitidos no âmbito do programa TAP Corporate.
• Endorsements: REBOOKING DUE TO COVID-19 ou  REROUTING DUE TO COVID-19

Atenção! Em caso de cancelamento voluntário da reserva ou de cancelamento de voo pela TAP, poderá ser emitido um VCHR não reembolsável, no valor total do bilhete não iniciado, a usar para uma viagem dentro de um ano a contar da data de emissão do VCHR. 

Válido para bilhetes totalmente por usar, com data de viagem original até 31 de Maio.

A partir do dia 19 de Março , utilize o link https://reembolsos.flytap.com para emissão do Voucher. Até esta data solicite a emissão de um EMD ao seu HelpDesk Agências.

Consulte AQUI a lista de voos/rotas suspensas devido à pandemia.

Nota:

Para viagens com data posterior a 31 de maio de 2020, recomendamos que aguarde a evolução da situação do Coronavirus (Covid-19), e quando a viagem estiver mais próxima e se a situação relativa à pandemia se mantiver, verifique novamente junto da TAP quais as alternativas disponíveis.