Ao viajar com a TAP, o passageiro tem sempre direito a bagagem de cabina gratuita, mas o número de peças (volumes de bagagem) que pode levar varia consoante a Classe em que viaja e o destino do voo:

 

Classe Económica	Classe Executiva	Classe Executiva
de/para todos os destinos	de / para destinos da América do Norte	de / para Europa, África, América do Sul ou voos domésticos
1 bagagem de mão + 1 artigo pessoal	1 bagagem de mão + 1 artigo pessoal	2 bagagens de mão + 1 artigo pessoal

 

Dimensão e Peso Máximos (independentemente do destino)

	Bagagem de mão   Peso máximo: 10 kg / 22 lbs. Dimensões máximas: 55 x 40 x 25 cm / 22 x 16 x 10 in (altura x comprimento x largura).   Passageiros a voar com crianças e bebés, podem transportar o carrinho de bebé na cabina, em substituição da sua bagagem de mão, desde que não exceda as dimensões. Saiba mais aqui.
	Artigo pessoal   Peso máximo: 2 kg / 4.4 lbs. Dimensões máximas: 40 x 30 x 15 cm / 16 x 12 x 5 in (altura x comprimento x largura).
	Bagagem especial de cabina   Peso máximo: 30 kg / 66.13 lbs. Dimensões máximas: 155 x 42 x 25 cm / 61 x 17 x 10 in, se for colocada no chão da cabina, ou 110 x 42 x 50 cm / 43 x 17 x 20 in, se for colocada em cima do assento (altura x comprimento x largura).

 

O que pode ser considerado um artigo pessoal?

• Bolsas / Malas: Uma bolsa, mala para computador ou mala de ombro que meça, no máximo: 40x30x15cm.
• Equipamento auxiliar de mobilidade: Cadeiras de rodas, bengalas, etc. Passageiros com mobilidade reduzida poderão levar até duas peças de equipamento de ajuda motora, incluindo cadeiras de rodas elétricas.  Para este tipo de cadeira a TAP necessita porém de um aviso de intenção de transporte até 48 horas antes da partida do voo para garantir espaço no avião, sendo também sujeito à aplicação da legislação acerca de bens perigosos. 
• Dispositivos médicos: Mediante prescrição / aprovação prévia.
• Saco de loja duty free: Um saco com até 2 garrafas de bebidas alcoólicas, ou outros artigos (desde que não excedam o peso máximo indicado).

 

Bebés e crianças até aos 5 anos

Bagagem de mão autorizada na cabina:

Ao viajar com um bebé (INF) (com menos de 2 anos), será permitido transportar como bagagem de mão os itens de utilização indispensável durante o voo, de acordo com a sua duração, tal como toda a alimentação que for necessária, em quantidades adequadas para o tempo de viagem, exceto água, que pode ser solicitada a bordo e aquecida pela tripulação do voo. À passagem pela segurança no Aeroporto, poderá ser pedido que o acompanhante  prove a comida (sopa, iogurte, boião de fruta) transportada. 

Cadeira de automóvel (0-5 anos)

Para utilizar este tipo de cadeiras/ovo a bordo é necessário proceder semre a reserva de lugar e pagamento de uma tarifa CHD ( valor da tarifa aplicada a uma criança com mais de dois anos, mesmo para crianças entre os 0 e os 2 anos ) e informar a TAP acerca do transporte deste tipo de cadeira, pelo menos 24 horas antes do voo.  Este tipo de cadeiras pode ser utilizada por bebés e crianças até aos 5 anos.

Condições de aceitação de cadeiras de automóvel, a bordo:

• As cadeiras devem estar homologadas pelas autoridades competentes de um qualquer país para uso em transporte aéreo e em veículos automóveis, e ter um autocolante comprovativo (ex.: ECE R44/04, FAA, FMVSS 213 USA CMVSS 213/213 1 Canadá, TÜV: TÜV/958-01/2001);
• A base do assento da cadeira para automóvel não deve exceder 40x40 cm (15.7x15.7 in), não é permitido assento e base separada e a cadeira deve possuir cintos de segurança;
• Tem de ocupar um lugar à janela, junto ao adulto acompanhante;
• O adulto acompanhante é responsável pelo transporte e colocação da cadeira;
• Se a cadeira não se adaptar com segurança ao assento do avião será transportada no porão.

Carrinhos de bebé/criança (dobráveis)

Os bebés e crianças até 5 anos podem permanecer em carrinho/cadeirinha dobrável até chegarem à porta do avião. A TAP encarregar-se-á de o transportar para o porão e de o devolver no destino. 

Leia mais informação no nosso artigo: Bebés e Crianças a Bordo

 

 

Debaixo do assento da frente	Na bagageira
Sempre que possível,o passageiros deverá colocar a bagagem de mão debaixo do assento da frente.	Caso as dimensões não o permitam, ou caso o pax viaje  na fila de emergência ou na primeira fila da cabina, a bagagem deverá ser colocada na bagageira.

 

Informação Adicional 

 

Para alguns destinos poderá ser enviada uma notificação aos passageiros de classe económica (excepto GOLD) informando de que a sua bagagem de mão será aceite como bagagem de porão, sem custos adicionais. Para tal, os passageiros só terão de se dirigir aos balcões de drop-off com a sua bagagem e a mensagem, para que esta seja despachada para o porão.

Paralelamente a esta notificação ao passageiro, segue também uma notificação interna para as escalas a informar quais os voos que foram alvo de notificação e no PNR dos passageiros surge os keyword elements FRHB (free hand bag) e BAGW (allowance de 1 peça) a informar que esta peça de bagagem pode ser aceite em check in, sem custos como peça extra de porão.

Exemplo de notificação enviada por SMS:

Os passageiros deverão confirmar previamente que a bagagem de mão se encontra dentro dos limites permitidos (em número, tamanho e peso).

Caso exceda os limites de bagagem de mão em número de peças, tamanho e/ou peso, a bagagem será despachada para o porão e será cobrada uma taxa na porta de embarque (ver tabela abaixo), cujo pagamento será possível através de cartão de crédito ou débito.

 

 

Os líquidos devem ser colocados em recipientes individuais de até 100 ml e transportados num único saco transparente com capacidade máxima de 1 l. Recipientes de maior capacidade, independentemente de o seu conteúdo ser de 100ml ou menos, terão de ser despachados na bagagem de porão.

Como referência o saco de plástico fechado não deve exceder as dimensões de 20 cm X 20 cm.

Os artigos devem caber comodamente dentro do saco, para que este possa ser facilmente fechado e permita a visualização e identificação do seu conteúdo.

Entende-se por líquidos, aerossóis e géis (LAGs):

• Pastas;
• Loções;
• Misturas líquido/sólido;
• Conteúdos de embalagens pressurizadas
  Exemplo: pastas de dentes, gel de cabelo, águas e outras bebidas, sopas, xaropes, perfumes, espumas de barbear e outros artigos de consistência semelhante.

Exceções:

Quando solicitado, o passageiro terá de fornecer ou fazer prova de autenticidade do líquido objeto de isenção, através de prova gustatória ou epidérmica.

Líquidos adquiridos no Duty-free:

O REGULAMENTO DE EXECUÇÃO (UE) 2015/1998 DA COMISSÃO de 5 de novembro de 2015, prevê que líquidos adquiridos no Duty-free em qualquer aeroporto ou qualquer transportadora aérea, podem ser transportados como bagagem de mão no acesso e através do espaço aéreo europeu.

Veja aqui o documento para download (disponível em inglês)  sobre preparação de líquidos para  transporte a bordo. Disponibilize-o aos seus clientes.

 

Restrições no transporte de Medicamentos:                       

Unicamente os medicamentos líquidos ou de consistência semelhante têm algumas restrições de transporte. Os passageiros devem fazer-se acompanhar da receita médica ou atestado/declaração deste, preferencialmente em inglês, que confirme a necessidade.

Atendendo ao facto de que muitos dos passageiros possuem doenças crónicas, ou necessitam de tomar um medicamento durante longos períodos de tempo, o atestado poderá ter um prazo de validade, ou na sua ausência, será válido por um período de dois anos a contar da data de emissão. 

• Medicamentos sólidos, como comprimidos e pastilhas -  não têm restrições nem requerem qualquer prescrição/atestado médico ou prova.
• Medicamentos injetáveis - transporte de insulina, agulhas, seringas e canetas de injeção - Não é necessária qualquer declaração especial para o efeito. No entanto, aconselha-se o passageiro a fazer-se acompanhar de documentos, por exemplo declaração médica ou qualquer outro documento idóneo, que ateste a necessidade do medicamento durante a viagem, a fim de facilitar e tornar o controlo de segurança mais célere.

O Agente de Viagens deverá informar a TAP que o passageiro transporta estes medicamentos, para que seja inserida na reserva uma informação para o check-in (ex: se o passageiro viaja com medicamentos injetáveis para diabetes). Seringas terão de ser entregues à tripulação no momento do embarque, sendo devolvidas à saída.

Qualquer medicamento líquido, que esteja contido num recipiente de capacidade igual ou inferior a 100ml, pode ser colocado dentro do saco de plástico transparente (por passageiro), que possa ser aberto e fechado de novo, de capacidade não superior a 1 litro, (i.e., de dimensões de 20cmx20cm), e ser transportado como qualquer outro líquido.                                                                                          
 

Informação Adicional

Alguns dispositivos eletrónicos poderão ser utilizados durante o voo, desde que estes se encontrem em "modo de voo", com todas as comunicações desligadas. Não se poderão utilizar durante a descolagem, aterragem e sempre que solicitado pela tripulação.

Podem ser transportados na cabina, no entanto o seu uso dentro do avião é estritamente proibido:

• Cigarros eletrónicos;
• Walkie-talkies / rádios portáteis;
• Brinquedos com controlo remoto;
• Equipamento para computador “wireless”;
• Equipamentos stereo, incluindo rádios de bolso (AM/FM);
• Recetores portáteis de TV;
• Dispositivos Bluetooth; 
• Selfie-sticks
• Dispositivos transmissores de rádio frequências e equipamentos similares.

 

Cinzas Humanas

A TAP aceita o transporte de cinzas humanas como bagagem de mão. A urna tem de ser embalada de modo a assegurar que não haja derrames. A embalagem deve ter um aspeto neutro, isto é, que não deixe entender a outros passageiros o seu conteúdo. O passageiro que a transporte é responsável por todo e qualquer aspeto legal (documentação de autorização de exportação/importação, etc).

Insira um SSR HRIC no PNR, para o passageiro que transporta a urna no respetivo segmento de voo. 

Exemplo:  SR HRIC TP NN1-01PC 02KG 20X20X20CM/P1/S2  

A resposta do sistema será:

SRHRIC-1PC URN DIMS 20X30X30CM.MAX DIMS 55X40X20CM/10KG INCLUDED IN BAG ALLOWANCE/S2 em que S2 é o segmento de voo onde as cinzas serão transportadas na bagagem de mão.

 

Consulte também o nosso artigo "Transporte de artigos perigosos", onde poderá saber mais sobre restrição ou proibição de transporte de outros produtos na bagagem de mão.

Em caso de esclarecimento ou informação adicional acerca do transporte deste tipo de artigos, poderá contactar a ANAC ( Agência Nacional de Aviação Civil ) através dos seguintes contactos:

Email através do Website: Autoridade Nacional da Aviação Civil

Telefone: +351 21 284 22 26

 

 

Alemanha: Viagens com partida de Berlim

Para voos à partida de Berlim, e conforme as medidas impostas pela segurança aeroportuária, os passageiros devem transportar apenas um artigo de bagagem de mão e devem despachar toda a bagagem adicional. Antes do controlo de segurança, os artigos que estejam a ser transportados nos bolsos devem ser guardados no casaco ou na mala de mão, e os artigos eletrónicos maiores (portáteis, tablets e dispositivos médicos) bem como a bolsa para transporte de líquidos devem ser previamente retirados da bagagem de mão para verificação.

Viagens para o Brasil

Se o passageiro quiser viajar para o Brasil e pretender transportar alimentos e/ou produtos de origem animal ou vegetal consigo, deverá sempre consultar a regulamentação em vigor no TIMATIC (no seu GDS).  Também poderá consultar o artigo sobre bagagem no website ANAC Brasil.

Viagens para os EUA

Nos voos de e para os Estados Unidos da América os passageiros poderão ser sujeitos a uma nova verificação da bagagem de mão e a uma inspecção pormenorizada ao calçado e a todos os aparelhos elétricos e eletrónicos que transportem consigo. 

Para este destino, é completamente proibido o transporte de isqueiros, tanto na bagagem de mão, como na bagagem de porão.

Nos voos de/para os Estados Unidos é proibido o transporte na cabina de substâncias em pó com peso igual ou superior a 350g, com exceção de produtos com receita médica, do leite em pó para bebés, cinzas humanas ou produtos em pó adquiridos nos Free Shops dos aeroportos, devidamente embalados em saco transparente selado (STEB - Secure Tamper Evident Bag).
Na bagagem despachada no porão pode no entanto ser transportada qualquer quantidade.