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Bagagem de Porão - Franquia Autorizada e Extra

Atualizado em 11 jun. 2024

Saiba que bagagem de porão está incluída na tarifa do seu cliente, as dimensões e pesos máximos das malas de porão, e como comprar bagagem extra para a viagem.

Franquia de bagagem por rota e produto tarifário

Nos voos da TAP, o número de peças que o passageiro poderá transportar gratuitamente no porão depende da tarifa em que viaja e do destino do seu voo:

	Voos entre Portugal Continental e Ilhas	Voos para Europa e Marrocos	Voos intercontinentais
Top Executive	2 PC - 32kg / 70 Ibs	2 PC - 32kg / 70 Ibs	2 PC - 32kg / 70 Ibs
Executive	2 PC - 32kg / 70 Ibs	2 PC - 32kg / 70 Ibs	2 PC - 32kg / 70 Ibs
Plus	2 PC - 23kg / 50 Ibs	1 PC - 23kg / 50 Ibs	2 PC - 23kg / 50 Ibs
Classic *	1 PC - 23kg / 50 Ibs	1 PC - 23kg / 50 Ibs	1 PC - 23kg / 50 Ibs
Basic	----------	----------	1 PC - 23kg / 50 Ibs
Discount	----------	----------	----------

* Voos de/para África Médio e Longo Curso têm direito a 2 peças de bagagem de 23kg cada.

De acrodo com as normas internacionais para as condições de segurança e saúde no trabalho, a TAP não permite o transporte de bagagem com peso superior a 32kg por peça. As malas /volumes com mais de 32 kg têm de ser transportadas como carga (visite o site da TAP Cargo).

Dimensão e Peso máximos da bagagem de porão

23kg / 50Ibs

Peso máximo das bagagens registadas na Classe Económica para todas as rotas.

32kg / 70lbs

Peso máximo das bagagens registadas na Classe Executiva para todas as rotas. As malas com peso superior a este limite serão transportadas como carga.

158cm / 62in

Tamanho máximo das bagagens registadas para todas as rotas:

altura + comprimento + largura

Bagagem de bebés e crianças permitida no porão

BÉBÉS COM MENOS DE 2 ANOS (INF)

Se viajar com um bebé de até 2 anos pode transportar, adicionalmente, no porão:

Bagagem com até 10 kg de peso e a soma das 3 dimensões não pode exceder 115cm / 45in (exceto em Discount).
1 carrinho de bebé totalmente dobrável ou 1 cesta ou 1 cadeirinha, se viajar com a tarifa Discount. O bebé pode permanecer no carrinho até chegarem à porta do avião. A TAP encarregar-se-á de o devolver no destino, na porta do avião, ou, não sendo possível, nas bagagens fora de formato.

CRIANÇAS DOS 2 AOS 11 ANOS

A bagagem de porão permitida para crianças é igual à de um adulto, variando consoante a tarifa, rota e estatuto.

Por favor, leia as condições especiais para quem viaja com bebés e crianças a bordo

O passageiro precisa de mais bagagem de porão?

Poderá consultar o preço de compra de bagagem extra aplicável à viagem do seu cliente, no seu GDS, durante o processo de realização da reserva ou poderá adicioná-la à reserva posteriormente. Os preços podem variar consoante o tipo de serviço extra, o canal de compra*, o tempo de antecedência da compra, a data da viagem e a origem e destino.

Bagagem Extra até 23kg / 50Ibs e 158cm / 62in	Preços desde:
30 EUR / 37 USD / 39 CAD para a 1ª peça de bagagem de porão para a tarifa Discount
55 EUR/ 64 USD / 85 CAD para a bagagem de porão extra para as outras tarifas

Bagagem Extra

até 23kg / 50Ibs

e 158cm / 62in

Preços desde:

30 EUR / 37 USD / 39 CAD

para a 1ª peça de bagagem de porão para a tarifa Discount

55 EUR/ 64 USD / 85 CAD

para a bagagem de porão extra para as outras tarifas

*Canal de compra: Agências de Viagens (durante o processo de reserva ou, após a reserva no GDS), Flytap, Check-in online, Quiosques e Balcões no aeroporto, Contact Center TAP
Para transações realizadas fora da Europa, que usam uma moeda local diferente, o valor do serviço será convertido do valor fixo em USD para a moeda local (exceto Canadá).

Para Clientes Premium, vantagens únicas!

Se o passageiro possuir estatuto Navigator, TAP Miles&Go Gold ou Star Alliance Gold, ou um cartão TAP Platinum Visa, poderá viajar com uma peça de bagagem extra:

Navigator, TAP Miles&Go Gold ou Star Alliance Gold, ou TAP Platinum Visa
Classe Económica	Classe Executiva
+ 1 peça até 23kg / 50Ibs (mesmo viajando em Discount)	+ 1 peça até 32kg / 70Ibs

Navigator, TAP Miles&Go Gold ou Star Alliance Gold, ou TAP Platinum Visa

Classe Económica

Classe Executiva

+ 1 peça até 23kg / 50Ibs

(mesmo viajando em Discount)

+ 1 peça até 32kg / 70Ibs

Para mais informações acerca dos benefícios para clientes premium, consulte a nossa página de Estatutos e Benefícios Miles&Go

Equipamento Desportivo e Instrumentos Musicais

O equipamento desportivo e os instrumentos musicais podem ser despachados gratuitamente como parte da franquia de bagagem gratuita autorizada para o passageiro, desde que preencham os requisitos permitidos: número de peças, peso por peça e soma das dimensões - Saiba mais aqui

Tarifas RTW da Star Alliance

Nas tarifas STAR ALLIANCE RTW, a franquia de bagagem é de 2 peças de 32 kg nas classes Primeira ou Executiva (F/C) ou 2 peças de 23 kg na classe Económica (Y).

Bagagem em Transferência (c/ voos de ligação no Brasil, EUA, Canadá)

Deve informar os passageiros com bagagem de porão com voo de ligação no Brasil, Estados Unidos da América ou Canadá, que é obrigatório recolher a sua bagagem para controlo alfandegário nestes países. Em seguida devem seguir as indicações e dirigir-se ao ponto de transferência de bagagem.

Taxas Aplicadas Por Excesso na Bagagem de Porão

Excesso de peso e dimensões na bagagem incluída no bilhete

	ÉPOCA ALTA¹			ÉPOCA BAIXA²
Excesso de peso/dimensões da(s) peça(s) autorizada(s) na franquia do bilhete	PESO + de 23kg até 32kg	DIMENSÕES mais do que 158cm	PESO + DIMENSÕES	PESO + de 23kg até 32kg	DIMENSÕES mais do que 158cm	PESO + DIMENSÕES
Portugal, Espanha, Marrocos e Tunisia	80 EUR	80 EUR	160 EUR	60 EUR	60 EUR	120 EUR
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Croácia, Suiça, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda e Itália	85 EUR	85 EUR	170 EUR	65 EUR	65 EUR	130 EUR
Áustria, Républica Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia e voos entre Accra e São Tomé	90 EUR	90 EUR	180 EUR	70 EUR	70 EUR	140 EUR
Voos entre África Medio Curso (Costa do Marfim, Cabo Verde, Gâmbia, Gana, Guiné-Bissau, Guiné-Conakry, Senegal e São Tomé e Príncipe) e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	150 EUR 172 USD 229 CAD	150 EUR 172 USD 229 CAD	300 EUR 344 USD 458 CAD	120 EUR 140 USD 185 CAD	120 EUR 140 USD 185 CAD	240 EUR 280 USD 370 CAD
Voos entre África Longo Curso (Sul de África, Angola e Moçambique), Israel e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	180 EUR 204 USD 272 CAD	180 EUR 204 USD 272 CAD	360 EUR 408 USD 544 CAD	140 EUR 161 USD 214 CAD	140 EUR 161 USD 214 CAD	280 EUR 322 USD 428 CAD
Voos entre Israel e Europe (incluindo Marrocos e Tunisia)	90 EUR 107 USD 141 CAD	90 EUR 107 USD 141 CAD	180 EUR 214 USD 282 CAD	70 EUR 86 USD 112 CAD	70 EUR 86 USD 112 CAD	140 EUR 172 USD 224 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Médio Curso	160 EUR 183 USD 243 CAD	160 EUR 183 USD 243 CAD	320 EUR 366 USD 486 CAD	130 EUR 150 USD 199 CAD	130 EUR 150 USD 199 CAD	260 EUR 300 USD 398 CAD
Voos entre Brazil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Longo Curso/resto do mundo	210 EUR 237 USD 316 CAD	210 EUR 237 USD 316 CAD	420 EUR 474 USD 632 CAD	160 EUR 183 USD 243 CAD	160 EUR 183 USD 243 CAD	320 EUR 366 USD 486 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA / Canadá e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia) e Israel	170 EUR 194 USD 258 CAD	170 EUR 194 USD 258 CAD	340 EUR 388 USD 516 CAD	130 EUR 150 USD 199 CAD	130 EUR 150 USD 199 CAD	260 EUR 300 USD 398 CAD

¹Época alta - de 15JUL24 a 31AUG24 / de 13DEZ24 a 06JAN25 / de 11APR25 a 28APR25
¹Época alta para destinos em África:
- Viagens para África (exceto OXB e DSS): de 8JUN24 a 8SEP24 / de 07DEZ24 a 06JAN25 / de 04APR25 a 20APR25
- Viagens de África: de 08JUN24 a 08SEP24 / de 25DEC24 a 06JAN25 / de 21APR25 a 27APR25
- Viagens para OXB: de 08JUN24 a 27SEP24 / de 09NOV24 a 06JAN25 / de 04APR25 a 20APR25
- Viagens para DSS: de 08JUN24 a 27SEP24 / de 07DEC24 a 06JAN25 / de 04APR25 a 20APR25
- Viagens para RAI: de 22JUN24 a 08SEP24 / de 07DEC24 a 06JAN25 / de 04APR25 a 20APR25
²Época baixa: resto do ano.

Excesso de peso na peça extra de bagagem de porão - de 23kg até 32kg

	ÉPOCA ALTA¹		ÉPOCA BAIXA²
Excesso de peso da peça extra	DISCOUNT - FBAG	TODAS AS BRANDS*	DISCOUNT - FBAG	TODAS AS BRANDS*
Portugal, Espanha, Marrocos e Tunisia	140 EUR	180 EUR	110 EUR	150 EUR
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Croácia, Suiça, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda e Itália	155 EUR	195 EUR	125 EUR	165 EUR
Áustria, Républica Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia e voos entre Accra e São Tomé	165 EUR	205 EUR	135 EUR	175 EUR
Voos entre África Medio Curso (Costa do Marfim, Cabo Verde, Gâmbia, Gana, Guiné-Bissau, Guiné-Conakry, Senegal e São Tomé e Príncipe) e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	310 EUR 355 USD 472 CAD	385 EUR 436 USD 581 CAD	250 EUR 290 USD 384 CAD	330 EUR 350 USD 458 CAD
Voos entre África Longo Curso (Sul de África, Angola e Moçambique), Israel e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	340 EUR 387 USD 515 CAD	415 EUR 468 USD 544 CAD	280 EUR 322 USD 428 CAD	355 EUR 403 USD 537 CAD
Voos entre Israel e Europe (incluindo Marrocos e Tunisia)	185 EUR 220 USD 289 CAD	260 EUR 301 USD 399 CAD	145 EUR 177 USD 231 CAD	220 EUR 258 USD 341 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Médio Curso	345 EUR 393 USD 523 CAD	420 EUR 474 USD 632 CAD	295 EUR 338 USD 449 CAD	370 EUR 419 USD 559 CAD
Voos entre Brazil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Longo Curso/resto do mundo	395 EUR 447 USD 596 CAD	470 EUR 528 USD 705 CAD	325 EUR 371 USD 493 CAD	400 EUR 452 USD 603 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA / Canadá e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia) e Israel	295 EUR 339 USD 450 CAD	370 EUR 420 USD 559 CAD	235 EUR 273 USD 362 CAD	310 EUR 354 USD 471 CAD

* Valores também aplicáveis para a 2ª peça ou mais para as tarifas DISCOUNT.

Excesso de dimensões na peça extra de bagagem - superior a 158cm

	ÉPOCA ALTA¹		ÉPOCA BAIXA²
EXCESSO DE DIMENSÕES NA PEÇA EXTRA	DISCOUNT - FBAG	TODAS AS BRANDS*	DISCOUNT - FBAG	TODAS AS BRANDS*
Portugal, Espanha, Marrocos e Tunisia	140 EUR	180 EUR	110 EUR	150 EUR
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Croácia, Suiça, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda e Itália	155 EUR	195 EUR	125 EUR	165 EUR
Áustria, Républica Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia e voos entre Accra e São Tomé	165 EUR	205 EUR	135 EUR	175 EUR
Voos entre África Medio Curso (Costa do Marfim, Cabo Verde, Gâmbia, Gana, Guiné-Bissau, Guiné-Conakry, Senegal e São Tomé e Príncipe) e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	310 EUR 355 USD 472 CAD	385 EUR 436 USD 581 CAD	250 EUR 290 USD 384 CAD	325 EUR 371 USD 494 CAD
Voos entre África Longo Curso (Sul de África, Angola e Moçambique), Israel e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	340 EUR 387 USD 515 CAD	415 EUR 468 USD 624 CAD	280 EUR 322 USD 428 CAD	355 EUR 403 USD 537 CAD
Voos entre Israel e Europe (incluindo Marrocos e Tunisia)	185 EUR 220 USD 289 CAD	260 EUR 301 USD 399 CAD	145 EUR 177 USD 231 CAD	220 EUR 258 USD 341 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Médio Curso	345 EUR 393 USD 523 CAD	420 EUR 474 USD 632 CAD	295 EUR 338 USD 449 CAD	370 EUR 419 USD 559 CAD
Voos entre Brazil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Longo Curso/resto do mundo	395 EUR 447 USD 596 CAD	470 EUR 528 USD 705 CAD	325 EUR 371 USD 493 CAD	400 EUR 452 USD 603 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA / Canadá e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia) e Israel	295 EUR 339 USD 450 CAD	370 EUR 420 USD 559 CAD	235 EUR 273 USD 362 CAD	310 EUR 354 USD 470 CAD

* Valores também aplicáveis para a 2ª peça ou mais para as tarifas DISCOUNT.

Excesso de peso e dimensões na peça extra da bagagem de porãoa - de 23kg a 32kg e superior a 158cm

	ÉPOCA ALTA¹		ÉPOCA BAIXA²
EXCESSO DE PESO E DIMENSÕES NA PEÇA EXTRA	DISCOUNT - FBAG	TODAS AS BRANDS*	DISCOUNT - FBAG	TODAS AS BRANDS*
Portugal, Espanha, Marrocos e Tunisia	220 EUR	260 EUR	170 EUR	210 EUR
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Croácia, Suiça, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda e Itália	240 EUR	280 EUR	190 EUR	230 EUR
Áustria, Républica Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia e voos entre Accra e São Tomé	255 EUR	295 EUR	205 EUR	245 EUR
Voos entre África Medio Curso (Costa do Marfim, Cabo Verde, Gâmbia, Gana, Guiné-Bissau, Guiné-Conakry, Senegal e São Tomé e Príncipe) e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	460 EUR 527 USD 701 CAD	535 EUR 608 USD 810 CAD	370 EUR 430 USD 569 CAD	445 EUR 511 USD 679 CAD
Voos entre África Longo Curso (Sul de África, Angola e Moçambique), Israel e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia)	520 EUR 591 USD 787 CAD	595 EUR 672 USD 896 CAD	420 EUR 483 USD 642 CAD	495 EUR 564 USD 751 CAD
Voos entre Israel e Europe (incluindo Marrocos e Tunisia)	275 EUR 327 USD 430 CAD	350 EUR 408 USD 540 CAD	215 EUR 263 USD 343 CAD	290 EUR 344 USD 453 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Médio Curso	505 EUR 576 USD 766 CAD	580 EUR 657 USD 875 CAD	425 EUR 488 USD 648 CAD	500 EUR 569 USD 758 CAD
Voos entre Brazil, Venezuela, México, USA/Canadá e África Longo Curso/resto do mundo	605 EUR 684 USD 912 CAD	680 EUR 765 USD 1021 CAD	485 EUR 554 USD 736 CAD	560 EUR 635 USD 846 CAD
Voos entre Brasil, Venezuela, México, USA / Canadá e Europa (incluindo Marrocos e Tunisia) e Israel	465 EUR 533 USD 708 CAD	540 EUR 614 USD 817 CAD	365 EUR 423 USD 561 CAD	440 EUR 504 USD 670 CAD

* Valores também aplicáveis para a 2ª peça ou mais para as tarifas DISCOUNT.

Informação Adicional Importante

Embargo Sazonal em Algumas Rotas de África

A TAP mantém o embargo de bagagem extra de/para alguns destinos africanos, listados abaixo.

Durante este embargo, não é permitido reservar e vender qualquer bagagem extra para as seguintes rotas e datas:

2024/2025

Tendo como destino final ACC, DSS*, VXE, RAI*, OXB*, TMS:

Páscoa – 04APR25 a 20APR25
Verão – 08JUN24 a 08SEP24*
Natal/Ano Novo – 07DEC24 a 06JAN25*

Destino final OXB, o período de Verão será prolongado com embargo até 27SEP24 e o período de Natal/Ano Novo será antecipado para 09NOV24.
Destino final DSS, deverá ser considerado o período de Verão de 08JUN24 a 27SEP24.
Destino final RAI, deverá ser considerado o período de Verão de 22JUN24 a 08SEP24.

Tendo como ponto de partida ACC:

Verão – 08JUN24 a 08SEP24
Natal/Ano Novo — 25DEC24 a 06JAN25
Páscoa – 21APR25 a 27APR25

Não será aceite excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) ou compra de bagagem extra. Apenas a franquia associada à tarifa e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg em classe económica e de 32kg em classe executiva.

A limitação aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes DISCOUNT, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem – first bag - (FBAG).

Qualquer pedido de Equipamento Desportivo, SBAG, XBAG, SPEQ, BULK, AVIH, MUSM, MUSL não será aceite.

Todas as novas reservas com viagens nestas rotas e períodos (de acordo com o sentido da viagem), receberão “UC” ou “NO”.

Deverá ter em atenção quando há voos em ligação uma vez que não é possível dar “UC” ou “NO” desde origem até destino final. Somente os voos da rota africana receberão esses status.

Viagens que envolvam outras companhias - "Most Significant Carrier" (MSC)

A Resolução IATA 302 regula as franquias e taxas de bagagem a aplicar em viagens que envolvam mais de uma companhia aérea, determinando qual a mais significativa para a viagem do passageiro, denominada: "Most Significant Carrier" (MSC).

Desde 01APR2015, nas viagens não cobertas pela US Reservations, a "Most Significant Carrier" (MSC) pasou a ser a também a companhia marketing, ou seja, a companhia que comercializa um voo operado por uma outra parceira (voo em code-share);

a) A primeira companhia a atravessar uma Área IATA (para viagens entre Áreas);
b) A primeira companhia a atravessar uma Sub-área IATA (para viagens dentro de uma Área);
c) A primeira companhia a voar num setor internacional (para viagens dentro de uma Sub-área).

De acordo com a IATA Reso 302, sempre que houver uma paragem num ponto intermédio (stopover), o sistema decompõe o cálculo da bagagem e poderá ser aplicado um recalculo da franquia e as taxas asociadas a partir desse ponto (sempre que aplicável). No entanto, se no itinerário apenas constarem voos TAP, manté-se a mesma franquia de bagagem desde a origem até ao destino, mesmo que seja feito um stopover. Esta exceção é válida apenas para rotas totalmente voadas com voos TAP / NI / WI.

NOTA:

Caso a viagem seja iniciada em voo operado por outra companhia, não emita EMD de bagagem extra. A cobrança da bagagem adicional é paga diretamente à transportadora que efetua o primeiro trajeto e que procede ao registo da bagagem até ao destino final.”

Relembramos que sempre que os passageiros tiverem bilhetes em separado, sejam eles TAP ou TP/interline, não é possível realizar o Check-In de bagagem até ao destino final.

Assim, a bagagem será:

Etiquetada apenas para o percurso do primeiro bilhete
Recolhida pelo passageiro ao fim do percurso do primeiro bilhete
Despachada novamente até ao destino final

Entradas GDS

Amadeus

SR XBAG- 1PC 23KGS 80X50X28CM
SR BULK-BAG 1PIECE 32KG DIMS 85X60X70CM xbag com medidas superiores às regulares deve reservar-se antecipadamente como BULK)

Galileo

SI.P1/XBAG*1PC 23KGS 80x50x28CM
SI.P1/BULK*BAG 32KG 85X60X70CM (xbag com medidas superiores às regulares deve reservar-se antecipadamente como BULK)

Sabre

3XBAG/1PC 23KGS 80X50X28CM-1.1
3BULK/BAG 23KGS 85X60X70CM-1.1 (xbag com medidas superiores às regulares deve reservar-se antecipadamente como BULK))

Cuidados Adicionais com Bagagem

Recomendações Gerais

NOTA:

Relembramos que sempre que os passageiros tiverem bilhetes em separado, sejam eles TAP ou TP/interline, não é possível realizar o Check-In de bagagem até ao destino final.

Assim, a bagagem será:

Etiquetada apenas para o percurso do primeiro bilhete;
Recolhida pelo passageiro ao fim do percurso do primeiro bilhete;
Despachada novamente até ao destino final

A bagagem deve ser sempre devidamente identificada, com nome e morada, e fechada a chave ou cadeado.

Alguns artigos não podem ser transportados no porão, mas podem ser transportados na bagagem de mão:
- Objetos frágeis ou perecíveis;
- Medicamentos essenciais;
- Chaves;
- Documentos de identificação ou Passaporte;
- Documentos profissionais ou académicos;
- Amostras;
- Dispositivos eletrónicos (por exemplo: computadores portáteis, tablets ou aparelhos de DVD portáteis).
O transporte de bebidas alcoólicas e/ou azeite é permitido pela TAP como bagagem despachada para um máximo de 5 litros por passageiro. Para maiores quantidades será considerado transporte de mercadorias encontrando-se, por isso, sujeito a condições especiais de acomodação e importação podendo, apenas, ser concretizado com recurso ao devido registo dos bens como carga. Deverá, no entanto, ser sempre confirmada qual a quantidade oficialmente permitida pelas leis de importação do país de destino e o autorizado pela companhia aérea, aplicando-se aquele que for inferior.
Consulte as restrições da TAP aqui.
Aparelhos de TV só podem ser transportados como carga.
Quando despachada a bagagem, deve verificar se o comprovativo corresponde ao destino final desejado.
Ao retirar-se a bagagem à chegada, deve ser verificado que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovativo.
Não deve exceder-se a capacidade da bagagem, respeitando o seu limite.
Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários da TAP no ato da recolha ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.