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Bagagem Especial de Cabina
Atualizado em 01 ago. 2024

Nos voos da TAP, os passageiros podem solicitar, mediante pagamento, um lugar extra para:

  • EXST - para  conforto adicional ou para passageiros com fraturas nos membros inferiores 
  • CBBG - para artigos frágeis que não possam ser transportados como bagagem normal de cabina, mas que os passageiros não desejem transportar no porão 

CBBG - BAGAGEM ESPECIAL DE CABINA

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO

É considerada bagagem especial de cabina os artigos que têm de ser transportados em cabina, mas não são considerados bagagem de mão gratuita.

  • Artigos frágeis: Obras de arte, instrumentos musicais;
  • Artigos volumosos: Instrumentos musicais de grande porte;
  • Artigos valiosos: Mala diplomática

Se não tem a certeza se o seu artigo é considerado bagagem especial de cabina, por favor, entre em contato com o seu habitual de suporte a agências

REQUISITOS

Para garantir o transporte em segurança, a bagagem especial de cabina requer a reserva de um lugar extra e deve respeitar as seguintes condições:

  • O peso máximo permitido para transporte na cabina é de 30 kg / 66,13 Ibs. Já as dimensões máximas permitidas são:
    • 155x42x25 do chão na cabina ou
    • 110x42x50 em cima do assento;
    • nunca excedendo a altura das costas do assento exta
  • O número de lugares extra necessários será definido pela transportadora.

A reserva de bagagem especial deve ser efetuada na mesma altura da reserva da viagem.

Se o serviço for solicitado depois de o passageiro já ter a sua reserva e bilhete, o lugar extra deverá ser pedido à companhia, que criará uma nova reserva NCP (Non Comercial PNR) um cross-reference à essa reserva do passageiro. 

Para volumes com grandes dimensões pode ser necessário o bloqueio de mais do que um lugar. Este número será definido pelo Controlo Operacional.

Para reservar o transporte de instrumentos musicais na cabina, consulte o seu contato habitual de suporte a agências com uma antecedência mínima de 72 horas antes do voo, de modo a garantir o bom acondicionamento do instrumento musical.

Informação Importante

O lugar extra para transporte de bagagem especial não é concedido para passageiros que viajem junto das saídas de emergência, por razões de segurança.

A marcação de lugar resultante da compra de CBBG poderá implicar pagamento dos lugares (do passageiro e do CBBG) pois aplicam-se as regras do produto tarifário emitido para o passageiro. Para informações sobre este serviço auxiliar, consulte a página "Reserva de Lugar (seating)".

 

PROCEDIMENTOS DE RESERVA

Será reservado junto com o passageiro usando o código CBBG no name field com o apelido do passageiro.

Ex: 2SILVA/MANUELMR/CBBG

Na reserva do passageiro só poderá ser reservado 1 lugar extra. Em determinadas situações, poderá ser necessário reservar mais do que um lugar extra. Por motivos de segurança, esta decisão caberá ao Controle Operacional da TAP.

Se o serviço for solicitado depois de o passageiro já ter a sua reserva e bilhete, o lugar extra deverá ser pedido à companhia, que criará uma nova reserva NCP (Non Comercial PNR) um cross-reference à essa reserva do passageiro. 

Deverá ser adicionado um  SSR CBBG com o descritivo da reserva. 

Ex: SSR CBBG-1BOX 10KG DIMS 75X45X110CM  (número e dimensões por peça)

Entradas de GDS

Amadeus
SR CBBG-1CELLO  10KG DIMS 75x45x110CM/P1 - em vez de "CELLO" especifique qual o item a transportar

Galileo
SI.P1/CBBG*1CELLO 10KG DIMS 75x45x110CM - em vez de "CELLO" especifique qual o item a transportar

Sabre
3CBBG1/CELLO 10KG DIMS 75x45x110CM-1.1 - em vez de "CELLO" especifique qual o item a transportar

 

PAGAMENTO DO SERVIÇO

O lugar extra para CBBG aplica-se a algo que o passageiro transporta consigo na cabina e que irá ocupar, pelo menos, um assento. Cada lugar ocupado é sujeito a custos.

Se adquirido ao mesmo tempo, o valor cobrado pelo CBBG é a mesma tarifa e YQ aplicável à rota em que o passageiro utiliza o lugar extra (considerando a brand no bilhete do passageiro).

Se o serviço for adicionado/comprado após a emissão do bilhete, o lugar extra deverá ser pedido à companhia, que criará uma nova reserva NCP (Non Comercial PNR) um cross-reference à essa reserva do passageiro. Neste caso, deve ser utilizada a tarifa mais baixa de acordo com a disponibilidade no momento(considerando a brand no bilhete do passageiro - tendo em conta que deve ser aplicada a mesma tarifa ou uma tarifa superior).

NOTA - Se o passageiro que viaja numa viagem de ida e volta utiliza apenas o lugar extra num segmento, então aplica-se a tarifa mais baixa de acordo com a disponibilidade no momento + YQ (considerando a brand no bilhete do passageiro) para esse segmento one-way.

As penalizações por alterações também se aplicam ao lugar extra.

As tarifas com desconto ID/AD/IT estão excluídas. Nesses casos, aplica-se a tarifa mais baixa de acordo com a disponibilidade atual, da rota em que o passageiro utiliza o lugar extra.

 

 PREPARAÇÃO E EMISSÃO

Verifique alguns exemplos:

1 CBBG com Round Trip / Passageiro com Round Trip 

Sempre que o percurso da bagagem é igual ao do passageiro (Ex. o CBBG é transportado em Round Trip igual ao do passageiro),:

  • deverá ser feita a reserva em simultâneo para o passageiro e para o CBBG e
  • emitidos dois bilhetes
  • O bilhete do passageiro será emitido normalmente.
  • Para o bilhete do CBBG irá assumir-se a mesma tarifa e YQ aplicável à rota em que o passageiro utiliza o lugar extra (considerando a brand no bilhete do passageiro) e isentando as taxas aeroportuárias.

Preparação da máscara do bilhete do CBBG - Entradas de GDS Amadeus*: 

Criar TST para o CBBG e isentar as taxas

FXP/P2/R,ET  

O P2  (passageiro 2) deverá ser o CBBG

Entrar no TST do CBBG 

TQT ou TQT/T2

Alterar o baggage allowance para NO

TTK/ANO

Corrigir a taxa YQ com o valor correto a cobrar

TTK/X1/XEUR164.00YQ  

Apaga a isenção da taxa YQ e acrescentar a taxa YQ a cobrar

Acrescentar CB ao Fare Basis

TTK/T2/BPTAPUK CB   ou    

TTK/T2/L1/BHTAP CB/L2/BPTAPUK CB  - 

T2 seleciona o nº do TST pretendido.

Atenção:  o B faz parte da entrada, não faz parte do Fare Basis.

Acrescentar informação aos Endorsements (sem apagar nada do que já estava na máscara)

 17// CBBG MUSICAL INSTRUMENT / ISSUED IN CONJ W/ TKT 047….  

 O n.º 17 corresponde à linha onde estão os Endorsements no PNR.

*Por favor, consulte os diferentes GDS para as respectivas entradas. 

 

Exemplo da aparência final da máscara do CBBG:  

Se o serviço for solicitado depois de o passageiro já ter a sua reserva e bilhete, o lugar extra deverá ser pedido à companhia, que criará uma nova reserva NCP (Non Comercial PNR) um cross-reference à essa reserva do passageiro. 

Visto que a reserva NCP não permite cotação nem emissão, o pagamento do CBBG nestas condições implicará a manipulação/reemissão do bilhete do passageiro para que inclua o valor correspondente. 

1 CBBG com One Way / Passageiro com Round Trip

Deve solicitar a reserva do lugar extra para CBBG à TAP. Este será reservado num NCP (Non Comercial PNR) criado à parte.

  • O bilhete do passageiro deverá ser emitido, incluindo um Q na construção tarifária, com o valor correspondente ao CBBG.
  • Ao CBBG aplica-se a tarifa mais baixa de acordo com a disponibilidade no momento + YQ (considerando a brand no bilhete do passageiro) para esse segmento one-way

Criar TST para o psgro

FXP

Entrar no TST

TQT 

Acrescentar CB ao Fare Basis apenas do segmento em que se vai usar o CBBG

TTK/L2/BPEUROPUK CB 

Apenas no segundo segmento do bilhete (L2) corrige o Fare Basis de modo a incluir o código CB, referente ao CBBG. 

Atenção:  o B faz parte da entrada, não é o código do Fare Basis

Corrigir a taxa YQ com o valor correto a cobrar

TTK/X1/XEUR84.00YQ 

Apaga a taxa YQ (taxa 1) e, na mesma entrada, adiciona a taxa YQ com o valor correto a cobrar

Acrescentar na construção tarifária o “Q” referente ao CBBG

TTK/C26APR11LIS TP LON163.96TP LIS Q163.96 163.96NUC491.88END ROE 0.768453

Neste caso a tarifa OW corresponde exatamente a metade do valor da tarifa de RT, mas esta correspondência pode não ocorrer sempre.

Atualizar o valor do Fare 

TTK/FEUR378.00 

O sistema fará automaticamente a atualização do total de acordo com o novo Fare

Acrescentar informação aos Endorsements (sem apagar nada do que já estava na máscara)

4// CBBG MUSICAL INSTRUMENT LON/LIS / ISSUED IN CONJ W/ TKT 047….

O n.º 4 refere-se à linha onde estão os Endorsements no PNR.

 

Exemplo da aparência final da máscara do bilhete do passageiro + CBBG:  

Se o serviço for solicitado depois de o passageiro já ter a sua reserva e bilhete, o lugar extra deverá ser pedido à companhia, que criará uma nova reserva NCP (Non Comercial PNR) um cross-reference à essa reserva do passageiro. 

Visto que a reserva NCP não permite cotação nem emissão, o pagamento do CBBG nestas condições implicará a manipulação/reemissão do bilhete do passageiro para que inclua o valor correspondente. 

2CBBG com Round Trip / Passageiro com Round Trip

No caso do CBBG necessitar ocupar dois assentos.

Deverá ser feita uma reserva, bloqueando 2 lugares:

  • 1  para o passageiro e 1 para um CBBG;
  • Terá se ser solicitado à TAP o segundo lugar para o CBBG.  O controlo Operacional criará um NCP à parte para o segundo CBBG.

Serão emitidos emitidos dois bilhetes:

  • O bilhete do passageiro será emitido normalmente.
  • Para o bilhete do CBBG irá assumir-se duas vezes a mesma tarifa e YQ aplicável à rota em que o passageiro utiliza os lugares extra (considerando a brand no bilhete do passageiro) e isentando as taxas aeroportuárias

Criar TST para o CBBG e isentar as taxas

FXP/P2/R,ET 

O P2  (passageiro 2) deverá ser o CBBG .

Entrar no TST do CBBG 

TQT

ou TQT/T2

Alterar o baggage allowance para NO

TTK/ANO

Corrigir a taxa YQ com o valor correto a cobrar

TTK/X1/XEUR328.00YQ 

Apagar a isenção da taxa YQ e acrescentar a taxa YQ a cobrar (Ex. EUR 22.22 YQ x2=EUR 44.44 YQ)

Acrescentar CB ao Fare Basis

TTK/T2/BPTAPUK CB   ou    TTK/T2/L1/BHTAP CB/L2/BPTAPUK CB 

 O T2  é o n.º do TST que estamos a selecionar.

Atenção: o B faz parte da entrada, não é o código do Fare Basis

Corrigir a construção tarifária

TTK/CLIS TP LON Q163.96 163.96TP LIS Q163.96 163.96NUC655.84END ROE 0.768453 

 Acrescentar na construção tarifária os “Q” referentes ao segundo CBBG

Atualizar o valor do Fare

TTK/FEUR504.00

 O sistema fará automaticamente a atualização do total de acordo com o novo Fare.

 Acrescentar informação aos Endorsements

17// 2CBBG MUSICAL INSTRUMENT / ISSUED IN CONJ W/ TKT 047…. 

Manter a informação que já estavam na máscara sem não apagar nada.

O n.º 17 é a linha onde estão os Endorsements no PNR.

 

Exemplo da aparência final da máscara do bilhete do CBBG:  

Se o serviço for solicitado depois de o passageiro já ter a sua reserva e bilhete, o lugar extra deverá ser pedido à companhia, que criará uma nova reserva NCP (Non Comercial PNR) um cross-reference à essa reserva do passageiro. 

Visto que a reserva NCP não permite cotação nem emissão, o pagamento do CBBG nestas condições implicará a manipulação/reemissão do bilhete do passageiro para que inclua o valor correspondente. 

 

EXST - Reserva de lugar extra

Este serviço traduz-se num lugar não ocupado, ao lado do passageiro. Poderá ser também solicitada a reserva de lugar extra para passageiros com fraturas nos membros inferiores.

No caso de passageiro com fratura(s) poderá ser necessária assistência especial ou autorização médica para a viagem. Consulte a página sobre Casos Médicos.

Para procedimentos de reserva e emissão, consulte a página dedicada à Reserva de lugar extra

 

 

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