Promova uma viagem sem problemas ao reservar um voo em codeshare com uma das nossas companhias aéreas parceiras ou companhias ferroviárias, proporcionando-lhe acesso a uma rede alargada e a uma melhor experiência ao cliente.

Verifique a lista dos nossos Parceiros:

COMPANHIAS AÉREAS

9B    ACCESRAIL     
A3    AEGEAN AIRLINES    
AD    AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS    
AC    AIR CANADA     
AI    AIR INDIA    
AV    AVIANCA    
AY    FINNAIR     
AZ    ITA AIRWAYS    
B6    JETBLUE AIRWAYS     
BT    AIR BALTIC    
CA    AIR CHINA     
EK    EMIRATES     
ET    ETHIOPIAN AIRLINES     
EY    ETIHAD AIRWAYS    
FI    ICELANDAIR    
G3    GOL LINHAS AEREAS S/A    
JD    BEIJING CAPITAL AIRLINES    
LG    LUXAIR     
LH    LUFTHANSA    
LO    LOT POLISH AIRLINES    
LX    SWISS INTERNATIONAL AIR LINES    
LY    EL AL    
MS    EGYPTAIR    
NH    ALL NIPPON AIRWAYS    
OS    AUSTRIAN AIRLINES    
OU    CROATIA AIRLINES    
S4    AZORES AIRLINES- SATA    
SN    BRUSSELS AIRLINES     
SQ    SINGAPORE AIRLINES      
SK    SCANDINAVIAN AIRLINES    
TG    THAI AIRWAYS INTERNATIONAL    
TK    TURKISH AIRLINES     
V7    VOLOTEA       
UA    UNITED AIRLINES     

PARCERIAS FERROVIÁRIAS

Com as parcerias TAP, ganhe mais opções para permitir ao Cliente chegar onde ele quiser e viajar para as estações centrais de várias cidades na Europa - além daquelas servidas por aeroporto. Combine a viagem de avião e comboio num único bilhete e o seu Cliente evitará longas escalas e chegará mais rapidamente ao seu destino final.

Como viajar com um bilhete combinado:

Faça a reserva do bilhete de comboio no momento da reserva do voo com a TAP.  O check-in da viagem de comboio é obrigatório e fica disponível desde 72 horas antes da partida. Após conclusão do check-in, o passageiro irá receberá um cartão de embarque que terá de apresentar para embarcar no comboio.	O passageiro tem direito a transportar consigo a mesma bagagem que transporta no avião. O levantamento e transporte da bagagem no transbordo – do avião para o comboio e vice-versa - é da responsabilidade do passageiro.	Para evitar perda de ligação aérea, recomendamos que o passageiro chegue ao aeroporto pelo menos 2 horas antes do horário de partida do voo.

Parcerias disponíveis:

• TAP Air Portugal / Deutsche Bahn  (Alemanha)
• Programa Rail&Fly  (Alemanha)
• TAP Air Portugal / Access Rail (Europa) 

Verifique as condições especiais de cada uma destas parcerias e como reservar AQUI

A TAP Air Portugal é membro da Star Alliance desde 2005, a primeira e a maior aliança de companhias aéreas em todo o mundo. Os passageiros podem acumular e utilizar milhas TAP Miles&Go por todo o mundo com as companhias da Rede Star Alliance e receber benefícios exclusivos em diferentes pontos do globo.

Reserve com uma companhia da rede e ganhe milhas para o seu Cliente

Sempre que o passageiro voa com companhias da rede Star Alliance acumula milhas na sua conta TAP Miles&Go. A quantidade de milhas acumuladas depende da companhia, da distância e da categoria do bilhete. Escolha o membro Star Alliance e fique a saber quantas milhas pode acumular.

Para acumular milhas basta reservar o voo com qualquer membro da rede Star Alliance. Se o passageiro reservar online e indicar o número TAP Miles&Go, as milhas serão creditadas automaticamente. Poderá também fazer a reserva no seu GDS para o passageiro e inserir o Número de Cliente Miles&Go. 

Certifique-se de que o nome no bilhete corresponde ao nome registado na Conta TAP Miles&Go do passageiro e que o voo é elegível para acumular as milhas.

Caso se tenha esquecido de indicar o  Número de Cliente TAP Miles&Go, o passageiro poderá entrar na sua Conta TAP Miles&Go e reclamar as milhas.

Se o nome no bilhete não condiz com o nome registado na conta TAP Miles&Go, por favor contacte o Suporte TAP Miles&Go e apresente um documento de identificação para reclamar as Milhas ao Parceiro.

Consulte AQUI mais informação sobre os produtos tarifários da Star Alliance. 

Se a viagem envolver um voo em codeshare da TAP Air Portugal ou um voo operado por outra companhia aérea, a franquia de bagagem será determinada pela regra da Transportadora Comercial Mais Significativa (MSC) da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) exceto com a EK,TG e V7 que são aplicadas a franquia de bagagem da operadora.

CHARGE & KEEP

Em todas as situações em que seja necessária a cobrança de serviços auxiliares, e em que no itinerário estejam incluídos voos TAP e OAL (other airline), mas que a TAP Air Portugal seja o primeiro operador, aplicar-se-á o Conceito de Charge & Keep. Este conceito prevê que o primeiro operador efectue a cobrança do serviço até ao “turn around point”, bem como a respectiva emissão do EMD.

Sempre que existe um stopover (paragem no itinerário superior a 24 horas), o passageiro deverá pagar uma flat rate separada para os voos antes e depois do stopover, pelo que o Conceito de Charge & Keep é aplicado apenas até ou a partir do Stopover.

O conceito Charge and Keep aplica-se apenas a alguns serviços auxiliares, tais como: 

• Bagagem extra
• Bagagem especial (MUSL/MUSM & MUSS não são aceites pela AD).
• PETC e AVIH aceites apenas por SP/S4. 

Para informações mais detalhadas, contacte o seu habitual serviço de Assistência à Agência.