Atualizado em 12 jan. 2021
A aceitação de cão de suporte emocional - SSR ESAN - será descontinuada em voos operados pela TAP com efetividade a 15 de janeiro de 2021.
Todas as reservas confirmadas como ESAN antes desta data serão honradas.
Estes animais podem continuar a ser aceites em voos operados pela TAP como PETC ou AVIH (conforme o caso).
A TP continuará a aceitar cães de assitência com treino certificado como SVAN (Service Animal), de acordo com a sua definição:
"Service Animal é um cão, independentemente da raça ou tipo, que é treinado individualmente para fazer trabalho ou executar tarefas em benefício de um indivíduo qualificado com uma incapacidade, seja física, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra incapacidade do foro mental. »
Ao efectuar uma reserva de um cão de assistência - SSR SVAN -, o passageiro tem de ser informado de que a certificação de treino tem de ser apresentada no aeroporto, caso contrário, a aceitação será recusada.
Um SSR de alerta sobre esta obrigatoriedade será adicionado no PNR quando um SSR SVAN seja confirmado. Ex:
SSR OTHS 1A SVAN CONFIRMED PROVIDED DOG S CERTIFICATION IS PRESENTED AT AIRPORT OTHERWISE ACCEPTANCE WILL BE REFUSED
Para mais informações sobre a reserva de animais em voos da TAP, consulte "Viajar com Animais".