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Reservas de animais de suporte emocional - ESAN - não serão aceites em voos operados pela TAP a partir de 15 de janeiro de 2021
Atualizado em 12 jan. 2021

A aceitação de cão de suporte emocional - SSR ESAN -  será descontinuada em voos operados pela TAP com efetividade a 15 de janeiro de 2021.
Todas as reservas confirmadas como ESAN antes desta data serão honradas.

Estes animais podem continuar a ser aceites em voos operados pela TAP como PETC ou AVIH (conforme o caso).

A TP continuará a aceitar cães de assitência com treino certificado como SVAN (Service Animal), de acordo com a sua definição: 

"Service Animal é um cão, independentemente da raça ou tipo, que é treinado individualmente para fazer trabalho ou executar tarefas em benefício de um indivíduo qualificado com uma incapacidade, seja física, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra incapacidade do foro mental. »

Ao efectuar uma reserva de um cão de assistência - SSR SVAN -, o passageiro tem de ser informado de que a certificação de treino tem de ser apresentada no aeroporto, caso contrário, a aceitação será recusada.

Um SSR de alerta sobre esta obrigatoriedade será adicionado no PNR quando um SSR SVAN seja confirmado. Ex:

SSR OTHS 1A SVAN CONFIRMED PROVIDED DOG S CERTIFICATION IS PRESENTED AT AIRPORT OTHERWISE ACCEPTANCE WILL BE REFUSED

 


Para mais informações sobre a reserva de animais em voos da TAP, consulte "Viajar com Animais".
 

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