Atualizado em 17 set. 2021
Porque existem vários canais alternativos?
Foi necessário conduzir uma pesquisa exaustiva sobre os padrões de venda, comportamento, dimensão e necessidade das Agências de Viagens.
Esta pesquisa permitiu-nos perceber que uma solução não serve todas as necessidades e por isso a TAP Air Portugal está empenhada em entregar a solução certa para cada Agência.
Por favor, dedique um momento a explorar os canais alternativos que agora pomos à sua disposição e submeta o pedido de adesão àquele(s) que mais se adequa(m) às suas necessidades.
Para mais informações contacte a nossa Equipa de Distribuição Estratégica (
[email protected]) ou o Key Account Manager nomeado para a sua Agência.
O que é o Private Channel e o que muda?
O Private channel está tecnologicamente assente na atual plataforma GDS (Amadeus, Sabre e Travelport), permitindo que os Agentes de Viagem tenham acesso a conteúdo preferencial sem causar disrupção.
Uma vez que os Agentes conservam o acesso através da infraestrutura tecnológica de que já dispõem, podem continuar a executar os diversos processos de back-office, como sejam duty of care, relatórios, faturação, que requerem o suporte do GDS.
Subscrever o Private Channel traduz-se na celebração de um contrato entre a TAP Air Portugal e a Agência de Viagens, onde se materializa a relação comercial. Um segundo contrato entre a Agência de Viagens e o GDS será estabelecido, no sentido de formalizar a alteração ao modelo de distribuição.
O que acontece se eu não subscrever nenhum dos canais alternativos?
Ao adoptar qualquer um dos canais alternativos, a TAP Air Portugal poderá proporcionar-lhe o acesso a conteúdos preferenciais e, por conseguinte, poderá vendê-los. A nossa estratégia de diferenciação de conteúdos baseia-se no fornecimento de melhores conteúdos através de canais menos dispendiosos, permitindo-nos alcançar custos de distribuição justos.
No entanto, se decidir manter-se apenas no GDS, poderá continuar a ver, reservar e vender voos TP.
Irá a TAP Air Portugal suportar os custos resultantes do desenvolvimento e/ou integração dos sistemas tecnológicos das Agências de Viagens?
Ao ligar-se diretamente à TAP Air Portugal terá acesso a conteúdo preferencial e está será, indubitavelmente, uma vantagem comercial que permitirá distingui-lo num mercado cada vez mais competitivo.
Se escolher o NDC (disponível brevemente), será necessário investimento com vista ao desenvolvimento e integração tecnológica. Contudo, a TAP Air Portugal não poderá suportar financeiramente as Agências por se tratarem de infraestruturas cuja propriedade é das próprias.