• O serviço traduz-se num lugar não ocupado, ao lado do passageiro.
• Não é permitido ficarem em lugares junto às saídas de emergência. 
• Poderá ser também solicitada a reserva de lugar extra para passageiros com fraturas nos membros inferiores. Consulte aqui a informação relativa a reserva do lugar extra correto a comprar conforme o membro imobilizado seja o esquerdo ou direito.

Procedimentos de reserva:

O lugar extra para conforto (SSR  EXST) deve ser reservado com o apelido do passageiro. EX: 2SILVA/MANUELMR/EXST

Não deve nunca ser acrescentado género  (MR, MRS...) no "name field EXST"

Deve ser inserido um SSR EXST  no  momento da criação da reserva, com o motivo  e associado ao passageiro.

Entradas de GDS

Emissão de EXST:

Será cobrado ao EXST a mesma tarifa (e YQ) do passageiro a que está associado. Todas as condições tarifárias se aplicam. 

Inserir no TST do passageiro o Ticket Designator "EX" referente ao serviço cobrado; a cobrança é feita neste bilhete como Queue Surcharge adicionada no Fare Calculation. 

Acrescentar na base tarifária o valor do EXST (mesma tarifa do passageiro + valor da taxa YQ) a cobrar pelo serviço; o novo total do bilhete será a soma do valor do bilhete do passageiro mais estes dois valores.

• Artigos frágeis: Obras de arte, instrumentos musicais;
• Artigos volumosos: Instrumentos musicais de grande porte;
• Artigos valiosos: Obras de arte ou  malas diplomáticas.
• Não são considerados bagagem de mão

Aceitação nas seguintes condições:

• A pressão/peso exercida pela bagagem de cabine no assento não poderá exceder 30 kg / 66,13 Ibs.
• As dimensões máximas permitidas são: 155x42x25 chão na cabine ou 110x42x50 em cima do assento
• Para pesos superiores ou volumes com grandes dimensões pode ser necessário o bloqueio de mais do que um lugar. Este número será definido pelo Controle Operacional.
• Não é permitido ficarem em lugares junto às saídas de emergência. 
• A confirmação do CBBG depende sempre também do equipamento que efectuar a rota em que o serviço é pedido.

Procedimento de reserva:

O CBBG deve ser reservado com o apelido do passageiro. Ex: 2SILVA/MANUELMR/CBBG

Não deve nunca ser acrescentado género  (MR, MRS...) no "name field  CBBG".

Tem de ser adicionado um SSR CBBG,  com número e dimensões por peça e associado ao passageiro.

Entradas de GDS

Emissão do bilhete para o CBBG:

• Será emitido um bilhete separado para este serviço.
• Cobrar a mesma tarifa e YQ do passageiro se comprado ao mesmo tempo.
• Se o serviço for adicionado após a emissão do bilhete do passageiro, a tarifa mais baixa, de acordo com a disponibilidade no momento, deverá ser usada (considerando a brand do bilhete do passageiro, uma tarifa igual ou superior deve ser aplicada).
• Aplicável para cada assento ocupado.
• O valor cobrado corresponderá a tarifa mais YQ aplicável à rota em que o passageiro usa o lugar extra.
• As tarifas com descontos de AD / ITestão excluídas. Nesses casos será cobrada a tarifa mais baixa de acordo com a disponibilidade  no momento.
• As penalidade por alterações também se aplicam ao lugar extra.
• Se um passageiro tiver uma viagem de ida e volta e usar o lugar extra apenas num segmento, a tarifa mais baixa + YQ para esse one way, de acordo com a disponibilidade no momento e  considerando a brand no bilhete do passageiro, será aplicada.
• Inserir no bilhete o Ticket Designator "CB" referente ao serviço cobrado.
• Remover a franquia de bagagem do TST.
• Não são cobradas taxas de aeroporto.
• Adicionar no campo do endossos o número de bilhete do passageiro (deverá emitir este em primeiro lugar).
• Para evitar potenciais dificuldades de sincronização do sistema, todos os utilizadores do Travelport/1G são aconselhados a entrar em contacto com o Suporte TAP para verificar se o número do bilhete está a refletir-se corretamente na reserva.