- Não aplicável em voos charter, serviço de autocarro/ comboio/ navio ou com bilhetes ID/ AD/ TC/ DG/ BP.
- Em voos operados em codeshare, podem acumular-se milhas com um número de voo TP (se operado por uma companhia aérea parceira do TAP Miles&Go) em geral.
- A acumulação de milhas em determinadas marcas/produtos TAP, voos ou rotas pode estar sujeita a restrições.
Atenção!
É importante que o nome que consta na reserva seja o mesmo que o cliente tem na sua conta TAP Miles&Go (nome e apelido), para que as milhas sejam automaticamente creditadas.
Insira o número TAP Miles&Go no momento da reserva, de preferência antes do 1º End Transaction.
Ao efetuar reservas para passageiros Miles &Go o número de passageiro frequente deve ser sempre inserido antes do primeiro END TRANSACTION, ou seja, assim que se inserirem os dados básicos para criação de um PNR com segmentos de voo.
Só deste modo é que o sistema da TAP lerá e atuará as devidas prioridades inerentes a cada escalão (MilesGo, Miles&Go Silver, MIles&Go Gold ou Miles&Go Navigator).
Este procedimento é especialmente importante no caso de passageiros Silver ou Gold, pelo benefício nas prioridades nas listas de espera e check-in prioritário, entre outros.
No caso de passageiros Gold, este procedimento é crucial para evitar situações de impossibilidade de conclusão de check-in online deixando os passageiros em situação de stand-by e obrigando à finalização do check-in no aeroporto.
Mais vantagens ao inserir o nº cliente no ato da reserva:
O crédito de milhas será processado de forma automática ao viajar com a TAP/TAP Express.
Atribuição da preferência de refeição e de lugar a bordo se associados ao perfil de Cliente.
Reconhecimento automático dos benefícios inerentes ao estatuto, como por exemplo bagagem extra, acessos aos Lounges ou Fast Track.
Envio de notificações importantes sobre o voo, como por exemplo alterações de horário.
Star Alliance e Outras Companhias
Todas as milhas elegíveis são creditadas como Milhas Bónus no saldo e podem ser trocadas por prémios. Mas apenas as milhas acumuladas em voos TAP ou membros da rede Star Alliance contam para o estatuto Silver, Gold e Navigator.
As milhas são creditadas de acordo com as regras da transportadora que opera o voo. Os voos charter estão excluídos.
A classe da reserva, que consta do bilhete, pode não coincidir com a classe utilizada para a contabilização de milhas.
O parceiro pode excluir qualquer tarifa e rota que tenha sido usada para obtenção de descontos em upgrades, de acordo com as suas regras.
As milhas que não sejam creditadas automaticamente, podem ser reclamadas até seis meses após a data do voo, estando sujeitas a aprovação de crédito do parceiro.
A reclamação retroativa pode ser realizada 8 dias após a data do voo.
Consulte todos os Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go.