Devido aos casos frequentes de desassociação de EMDs que nos têm sido reportados, a TAP alerta os agentes que trabalham com GDS que não o Amadeus, para a necessidade de cumprirem determinados passos relativos à emissão de EMDs, de modo a que a associação ao respetivo segmento não seja quebrada.

a) Antes da emissão do  bilhete:

1.            O pedido do serviço (SSR…) é feito

2.            End Transaction

3.            Emissão do bilhete (ETKT)

4.            End Transaction

5.            Verificação do KK no SSR e update para HK

6.            Emissão do EMD

b) Após emissão do bilhete (ETKT)

1.            O pedido do serviço é feito (SSR…)

2.            End Transaction

3.            Verificação do KK no SSR e update para HK

4.            Emissão do EMD
 

c)            Em caso de alteração de reserva/bilhete

1.            Alterar reserva e pedir de novo o serviço (SSR…)

2.            End Transaction

3.            Verificação do KK no SSR e update para HK

4.            Reemitir o bilhete e o EMD

Se os passo acima descritos forem seguidos pela ordem indicada, as mensagens entre sistemas serão transmitidas corretamente e tudo estará devidamente sincronizado, não originando desassociação de EMDs.

A emissão de EMD na mesma transação do pedido do serviço pode originar que as mensagens entre sistemas não sejam processadas pela ordem correta e o sincronismo não ocorra devidamente!