Assistência Personalizada
Em viagens de e para os Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, ainda que apenas com ligação a um outro destino, temos à disposição dos passageiros o serviço de Assistência Personalizada, para maior conforto e rapidez - acompanhamento durante o check-in, transporte de bagagem de porão, voos de ligação, etc.
Opções
Concebido para responder às necessidades de todo o tipo de viagens - negócios ou lazer, individual, em grupo ou em família - o serviço de Assistência Personalizada está disponível em 4 versões:
PARTIDAS
CHEGADAS
TRANSFERÊNCIAS
Preços
Para reservar clique AQUI
Notas:
Preços para grupos (para mais de 9 clientes) sob consulta.
O acompanhamento ao lounge estará sempre previsto caso esta facilidade esteja incluída na tarifa ou no perfil do cliente.
IVA incluído à taxa em vigor.
Casos médicos ou Assistências especiais (clientes em cadeiras de rodas, menores não acompanhados, etc) deverão seguir os procedimentos definidos pela companhia aérea para o efeito. Saiba mais aqui.
Pontos de Encontro
O serviço de assistência personalizada é apenas prestado nos Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal.
Este serviço não sobrepõe os serviços disponibilizados pela companhia em situações relacionadas com casos médicos ou Assistências especiais (como é o caso de clientes com dificuldades motoras, crianças desacompanhadas, etc.).
Nestes casos, é necessário que solicite o serviço pretendido aquando do pedido da sua reserva de avião.
Para os serviços de chegadas e transferências, o ponto de encontro será junto à porta da frente do avião.
Veja os Termos & Condições deste serviço aqui.
Em viagens de e para os Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, ainda que apenas com ligação a um outro destino, temos à disposição dos passageiros o serviço de Assistência Personalizada, para maior conforto e rapidez - acompanhamento durante o check-in, transporte de bagagem de porão, voos de ligação, etc.
Opções
Concebido para responder às necessidades de todo o tipo de viagens - negócios ou lazer, individual, em grupo ou em família - o serviço de Assistência Personalizada está disponível em 4 versões:
PARTIDAS
| FACILIDADES | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Check-In Prévio | Não | Sim | Sim | Sim |
| Transporte Personalizado Bagagem de Porão | Não | Sim | Não | Sim |
| Acompanhamento ao balcão de Check-In | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Acompanhamento até à porta de embarque | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Coordenação da mais confortável hora para embarque | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Embarque em veículo diferenciado | Não | Não | Sim | Sim |
| Informação contínua | Sim | Sim | Sim | Sim |
CHEGADAS
| FACILIDADES | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Acompanhamento desde o avião até à sala de chegadas | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Desembarque em veículo diferenciado | Não | Não | Sim | Sim |
| Coordenação de prioridade na entrega da bagagem de porão | Não | Sim | Sim | Sim |
| Transporte personalizado da bagagem à zona exterior | Não | Sim | Não | Sim |
| Assistência no processo de irregularidade de bagagem de porão | Sim | Sim | Sim | Sim |
TRANSFERÊNCIAS
| FACILIDADES | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Acompanhamento desde o avião em todo o processo de chegada até ao embarque no voo de ligação | Não Aplicável | Sim | Não Aplicável | Sim |
| Desembarque / Embarque em veículo diferenciado | Não Aplicável | Não | Não Aplicável | Sim |
| Passagem pela Aerogare (acompanhamento ao Lounge de acordo com tarifa adquirida) | Não Aplicável | Sim | Não Aplicável | Sim |
Preços
| Partida / Chegada | Transferência | |||
| 1 Pessoa | 2 a 9 Pessoas* | 1 Pessoa | 2 a 9 Pessoas* | |
| 1 | 45 EUR | 24 EUR | ||
| 2 | 85 EUR | 42 EUR | 85 EUR | 42 EUR |
| 3 | 105 EUR | 48 EUR | ||
| 4 | 140 EUR | 60 EUR | 140 EUR | 60 EUR |
Para reservar clique AQUI
Notas:
Preços para grupos (para mais de 9 clientes) sob consulta.
O acompanhamento ao lounge estará sempre previsto caso esta facilidade esteja incluída na tarifa ou no perfil do cliente.
IVA incluído à taxa em vigor.
Casos médicos ou Assistências especiais (clientes em cadeiras de rodas, menores não acompanhados, etc) deverão seguir os procedimentos definidos pela companhia aérea para o efeito. Saiba mais aqui.
Pontos de Encontro
O serviço de assistência personalizada é apenas prestado nos Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal.
Este serviço não sobrepõe os serviços disponibilizados pela companhia em situações relacionadas com casos médicos ou Assistências especiais (como é o caso de clientes com dificuldades motoras, crianças desacompanhadas, etc.).
Nestes casos, é necessário que solicite o serviço pretendido aquando do pedido da sua reserva de avião.
| Aeroportos | Para voos Domésticos | Para voos Internacionais |
| Lisboa | Balcão de Leitura - Terminal 2 | Junto ao Balcão de Check-In nº 1 - Terminal 1 |
| Porto | Balcão de Check-In nº 22 | Balcão de Check-In nº 22 |
| Funchal | Balcão de Check-In nº 8 (Balcão tap|executive TAP) | Balcão de Check-In nº 8 (Balcão tap|executive TAP) |
Veja os Termos & Condições deste serviço aqui.
