Recomendações Importantes
A bagagem deve ser sempre devidamente identificada na parte externa e interna, com nome e endereço;
deve estar devidamente fechada a chave ou cadeado; se não se dispuser de cadeado, a TAP pode providenciar um lacre de alta resistência para dar mais segurança à bagagem do seu cliente.
Objectos frágeis, perecíveis, valores ou documentos não devem ser transportados como bagagem despachada.
O passageiro deve verificar que os comprovantes recebidos quando despacha a bagagem correspondem ao destino desejado. Em voos para a Europa com ligação em Lisboa, o destino deve ser o final da sua viagem.
Ao retirar a bagagem o passageiro deve certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovante.
Para a própria segurança do passageiro, o mesmo deve ser orientado a não transportar volumes de terceiros sem conhecer seu conteúdo.
Não se deve exceder a capacidade da bagagem, respeitando as limitações da sua resistência física.
Att: cada volume individual de bagagem (cada mala) não deverá exceder 32Kg. Para uma peça individual com peso superior, deverá ser requisitada autorização prévia à companhia (que poderá ser concedida ou não).
No entanto nos aeroportos do Reino Unido, regra imposta pela BAA, não será consentida qualquer peça de bagagem com peso superior aos 32Kgs. Os passageiros com um volume mais pesado deverão repartir o peso por uma mala adicional. Em anexo copiamos como exemplo o flyer explicativo relativo ao aeroporto de LHR (produzido pela BAA).
Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários TAP no acto da recolha ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
A bagagem deve ser sempre devidamente identificada na parte externa e interna, com nome e endereço;
deve estar devidamente fechada a chave ou cadeado; se não se dispuser de cadeado, a TAP pode providenciar um lacre de alta resistência para dar mais segurança à bagagem do seu cliente.
Objectos frágeis, perecíveis, valores ou documentos não devem ser transportados como bagagem despachada.
O passageiro deve verificar que os comprovantes recebidos quando despacha a bagagem correspondem ao destino desejado. Em voos para a Europa com ligação em Lisboa, o destino deve ser o final da sua viagem.
Ao retirar a bagagem o passageiro deve certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovante.
Para a própria segurança do passageiro, o mesmo deve ser orientado a não transportar volumes de terceiros sem conhecer seu conteúdo.
Não se deve exceder a capacidade da bagagem, respeitando as limitações da sua resistência física.
Att: cada volume individual de bagagem (cada mala) não deverá exceder 32Kg. Para uma peça individual com peso superior, deverá ser requisitada autorização prévia à companhia (que poderá ser concedida ou não).
No entanto nos aeroportos do Reino Unido, regra imposta pela BAA, não será consentida qualquer peça de bagagem com peso superior aos 32Kgs. Os passageiros com um volume mais pesado deverão repartir o peso por uma mala adicional. Em anexo copiamos como exemplo o flyer explicativo relativo ao aeroporto de LHR (produzido pela BAA).
Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários TAP no acto da recolha ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
