Recomendações Importantes
A bagagem deve ser sempre devidamente identificada na parte externa e interna, com nome e endereço;
Deve estar devidamente fechada a chave ou cadeado; se não se dispuser de cadeado, a TAP pode providenciar um lacre de alta resistência para dar mais segurança à bagagem do seu cliente.
Objectos frágeis, perecíveis, valores ou documentos não devem ser transportados como bagagem despachada.
O passageiro deve verificar que os comprovantes recebidos quando despacha a bagagem correspondem ao destino desejado. Em voos para a Europa com ligação em Lisboa, o destino deve ser o final da sua viagem.
Ao retirar a bagagem o passageiro deve certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovante.
Para a própria segurança do passageiro, o mesmo deve ser orientado a não transportar volumes de terceiros sem conhecer seu conteúdo.
Não se deve exceder a capacidade da bagagem, respeitando as limitações da sua resistência física.
Att: cada volume individual de bagagem (cada mala) não deverá exceder 32Kg (em classe top|executive) ou 23kgs (classe económica). Para uma peça individual com peso superior, deverá ser requisitada autorização prévia à companhia (que poderá ser concedida ou não).
No entanto nos aeroportos do Reino Unido, regra imposta pela BAA, não será consentida qualquer peça de bagagem com peso superior aos 32Kgs. Os passageiros com um volume mais pesado deverão repartir o peso por uma mala adicional. Em anexo copiamos como exemplo o flyer explicativo relativo ao aeroporto de LHR (produzido pela BAA).
Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários TAP no acto da recolha ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
ARMAS E MUNIÇÕES
A partir de 14 de Novembro de 2011, a TAP passará a cobrar uma taxa fixa de 25€ para armas e munições transportadas por cada percurso da viagem.
Exs: Lisboa - Estocolmo - 25€ / Estocolmo - Lisboa - 25€
Frankfurt - Lisboa - Nova Iorque - 25€
Nova Iorque - Lisboa - Frankfurt - 25€
Esta taxa é aplicável em ambos os métodos de cálculo de bagagem: Conceito de Peso e Conceito de Peças.
O passageiro deverá efectuar o check-in 1 hora antes do tempo normal.
O transporte de armas e munições é da inteira responsabilidade do passageiro e só é aceite nas seguintes condições:
Transporte Transporte de armas no Reino Unido
Transporte de armas na Suíça
Transporte de armas em Itália
CIGARROS ELECTRÓNICOS
O uso dos chamados e-cigarrettes não são permitidos a bordo de voos operados pela TAP/PORTUGALIA.
Para voos TP operados por companhias parceiras, deverá informar-se junto destas.
A bagagem deve ser sempre devidamente identificada na parte externa e interna, com nome e endereço;
Deve estar devidamente fechada a chave ou cadeado; se não se dispuser de cadeado, a TAP pode providenciar um lacre de alta resistência para dar mais segurança à bagagem do seu cliente.
Objectos frágeis, perecíveis, valores ou documentos não devem ser transportados como bagagem despachada.
O passageiro deve verificar que os comprovantes recebidos quando despacha a bagagem correspondem ao destino desejado. Em voos para a Europa com ligação em Lisboa, o destino deve ser o final da sua viagem.
Ao retirar a bagagem o passageiro deve certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovante.
Para a própria segurança do passageiro, o mesmo deve ser orientado a não transportar volumes de terceiros sem conhecer seu conteúdo.
Não se deve exceder a capacidade da bagagem, respeitando as limitações da sua resistência física.
Att: cada volume individual de bagagem (cada mala) não deverá exceder 32Kg (em classe top|executive) ou 23kgs (classe económica). Para uma peça individual com peso superior, deverá ser requisitada autorização prévia à companhia (que poderá ser concedida ou não).
No entanto nos aeroportos do Reino Unido, regra imposta pela BAA, não será consentida qualquer peça de bagagem com peso superior aos 32Kgs. Os passageiros com um volume mais pesado deverão repartir o peso por uma mala adicional. Em anexo copiamos como exemplo o flyer explicativo relativo ao aeroporto de LHR (produzido pela BAA).
Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários TAP no acto da recolha ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
ARMAS E MUNIÇÕES
A partir de 14 de Novembro de 2011, a TAP passará a cobrar uma taxa fixa de 25€ para armas e munições transportadas por cada percurso da viagem.
Exs: Lisboa - Estocolmo - 25€ / Estocolmo - Lisboa - 25€
Frankfurt - Lisboa - Nova Iorque - 25€
Nova Iorque - Lisboa - Frankfurt - 25€
Esta taxa é aplicável em ambos os métodos de cálculo de bagagem: Conceito de Peso e Conceito de Peças.
O passageiro deverá efectuar o check-in 1 hora antes do tempo normal.
O transporte de armas e munições é da inteira responsabilidade do passageiro e só é aceite nas seguintes condições:
- Na cabine não é permitido a posse de armas ou munições;
- No check-in devem ser entregues descarregadas, desmontadas e convenientemente embaladas;
- O passageiro deverá ter em ordem toda a documentação referente à arma (livrete, licença de uso e porte de arma);
- Armas de pequeno porte, desde que declaradas no check-in, podem ser transportadas nas malas da bagagem registada;
- Armas e munições que contenham projécteis explosivos não poderão ser transportadas como bagagem registada;
- As munições não podem ser transportadas em quantidades que excedam 5kgs / 11lb por passageiro e por volume;
- As munições devem ser de pequeno calibre e não conter projécteis explosivos. Devem ser acondicionadas numa embalagem com um exterior suficientemente forte: madeira, metal ou fibra, protegidas contra eventuais choques e impedidas de se deslocarem no seu interior.
Transporte Transporte de armas no Reino Unido
- O transporte de armas de fogo desportivas e caçadeiras (excepto pistolas/revolveres) passou a ser aceite como bagagem de porão, desde que o passageiro tenha uma licença e tenha obtido uma autorização das autoridades do RU. Consulte mais sobre esta regulamentação aqui.
Transporte de armas na Suíça
- Não é permitido o transporte de armas e munições consideradas "armamento de guerra" de/para território suíço.
Transporte de armas em Itália
- É necessário um certificado de exportação temporária emitido pela polícia do local de residência.
CIGARROS ELECTRÓNICOS
O uso dos chamados e-cigarrettes não são permitidos a bordo de voos operados pela TAP/PORTUGALIA.
Para voos TP operados por companhias parceiras, deverá informar-se junto destas.
