Assistência em Terra
MAAS - "Meet and assist"
A TAP não confirma para a sua operação o SSR MAAS em reservas. Este serviço deve ser solicitado no check-in e será prestado se for aplicável.
Passageiros que, embora não incapacitados (ver secção Casos Médicos), necessitem que lhes seja dada assistência nos aeroportos como, por exemplo, passageiros idosos ou passageiros que só falam uma determinada língua com dificuldades de orientação, deverão solicitar assistência no check-in. Esta assistência não inclui a bagagem de mão ou de cabina.
Em caso assistências especiais como UMs, VIPs, passageiros de mobilidade reduzida/cadeiras de rodas ou outras categorias, os pedido deverão ser feitos através dos respectivos SSRs aplicáveis.
Passageiros que por uma questão de conforto e rapidez desejem acompanhamento durante o check-in, transporte de bagagem de porão, voos de ligação, etc, poderão requisitar - só no aeroporto de Lisboa - o novo serviço TAP Assistência Personalizada. É um serviço pago e não relacionado com o MAAS. Consulte toda a informação aqui.
MAAS - "Meet and assist"
A TAP não confirma para a sua operação o SSR MAAS em reservas. Este serviço deve ser solicitado no check-in e será prestado se for aplicável.
Passageiros que, embora não incapacitados (ver secção Casos Médicos), necessitem que lhes seja dada assistência nos aeroportos como, por exemplo, passageiros idosos ou passageiros que só falam uma determinada língua com dificuldades de orientação, deverão solicitar assistência no check-in. Esta assistência não inclui a bagagem de mão ou de cabina.
Em caso assistências especiais como UMs, VIPs, passageiros de mobilidade reduzida/cadeiras de rodas ou outras categorias, os pedido deverão ser feitos através dos respectivos SSRs aplicáveis.
Passageiros que por uma questão de conforto e rapidez desejem acompanhamento durante o check-in, transporte de bagagem de porão, voos de ligação, etc, poderão requisitar - só no aeroporto de Lisboa - o novo serviço TAP Assistência Personalizada. É um serviço pago e não relacionado com o MAAS. Consulte toda a informação aqui.
