Informação nº 59 de 2011
Star Alliance volta a ganhar prémio de Melhor Aliança
A Star Alliance voltou a ganhar o título de Melhor Aliança de Companhias Aéreas, atribuído pelos prestigiados prémios Skytrax World Airline. Jaan Albrecht, CEO da Star Alliance, afirmou: “Ser escolhida como a melhor aliança de companhias aéreas por mais de 18 milhões de viajantes é uma grande honra para a Star Alliance. Este prémio é mais uma prova de que estamos a corresponder às expectativas dos clientes a um elevado nível, proporcionando alcance global através da nossa rede em todo o mundo". A Star Alliance foi a primeira aliança aérea a receber o prémio de Melhor Aliança da Skytrax, quando a categoria foi instituída pela primeira vez em 2005. Renovou o título em 2007 e 2009 (na altura, o prémio para melhor aliança só era entregue a cada dois anos). O inquérito feito aos passageiros para a atribuição dos prémios Skytrax 2011 incluiu mais de 200 companhias aéreas, desde as maiores companhias aéreas internacionais a pequenas companhias domésticas, avaliando e medindo parâmetros em mais de 38 aspectos diferentes relacionados com o produto e serviços oferecidos em primeira linha, pelas companhias aos clientes. Os Prémios World Airline da Skytrax são considerados como a principal ferramenta de benchmarking dos níveis de Satisfação dos Passageiros das companhias aéreas em todo o mundo - compreendendo um formato de pesquisa único, baseado na análise dos passageiros de negócios e lazer e em todas as classes de cabina (Primeira, Executiva, Económica Premium e Económica). O estudo analisa a satisfação do cliente relativamente à sua experiência como passageiro, abrangendo o serviço de bordo e atendimento no aeroporto em diferentes etapas da viagem – desde o check-in ao embarque, conforto dos assentos a bordo, limpeza da cabine, alimentação, bebidas, sistemas de entretenimento a bordo e atendimento do Pessoal. Ao ser distinguida com mais este prémio, a Star Alliance reforça a sua importância global através do reconhecimento atribuído pelos passageiros. *** ATT *** Relembramos que continua activo a Campanha Meeting Plus da Star Alliance *** O Programa Meetings Plus da Star Alliance é um programa dedicado às reuniões globais. O seu objectivo é prestar apoio e simplificar as tarefas dos Gestores de Eventos ou Travel Managers. A Agência de Viagens que mais pedidos Meetings Plus tiver aprovados pela Star Alliance até 30 de Outubro de 2011, ganha um fantástico prémio! Uma viagem para duas pessoas, num voo de longo curso, a bordo de uma companhia-membro da Star Alliance.** Para mais informações visite-nos em www.staralliance.com/meetingsplus
Star Alliance volta a ganhar prémio de Melhor Aliança
A Star Alliance voltou a ganhar o título de Melhor Aliança de Companhias Aéreas, atribuído pelos prestigiados prémios Skytrax World Airline. Jaan Albrecht, CEO da Star Alliance, afirmou: “Ser escolhida como a melhor aliança de companhias aéreas por mais de 18 milhões de viajantes é uma grande honra para a Star Alliance. Este prémio é mais uma prova de que estamos a corresponder às expectativas dos clientes a um elevado nível, proporcionando alcance global através da nossa rede em todo o mundo". A Star Alliance foi a primeira aliança aérea a receber o prémio de Melhor Aliança da Skytrax, quando a categoria foi instituída pela primeira vez em 2005. Renovou o título em 2007 e 2009 (na altura, o prémio para melhor aliança só era entregue a cada dois anos). O inquérito feito aos passageiros para a atribuição dos prémios Skytrax 2011 incluiu mais de 200 companhias aéreas, desde as maiores companhias aéreas internacionais a pequenas companhias domésticas, avaliando e medindo parâmetros em mais de 38 aspectos diferentes relacionados com o produto e serviços oferecidos em primeira linha, pelas companhias aos clientes. Os Prémios World Airline da Skytrax são considerados como a principal ferramenta de benchmarking dos níveis de Satisfação dos Passageiros das companhias aéreas em todo o mundo - compreendendo um formato de pesquisa único, baseado na análise dos passageiros de negócios e lazer e em todas as classes de cabina (Primeira, Executiva, Económica Premium e Económica). O estudo analisa a satisfação do cliente relativamente à sua experiência como passageiro, abrangendo o serviço de bordo e atendimento no aeroporto em diferentes etapas da viagem – desde o check-in ao embarque, conforto dos assentos a bordo, limpeza da cabine, alimentação, bebidas, sistemas de entretenimento a bordo e atendimento do Pessoal. Ao ser distinguida com mais este prémio, a Star Alliance reforça a sua importância global através do reconhecimento atribuído pelos passageiros. *** ATT *** Relembramos que continua activo a Campanha Meeting Plus da Star Alliance *** O Programa Meetings Plus da Star Alliance é um programa dedicado às reuniões globais. O seu objectivo é prestar apoio e simplificar as tarefas dos Gestores de Eventos ou Travel Managers. A Agência de Viagens que mais pedidos Meetings Plus tiver aprovados pela Star Alliance até 30 de Outubro de 2011, ganha um fantástico prémio! Uma viagem para duas pessoas, num voo de longo curso, a bordo de uma companhia-membro da Star Alliance.** Para mais informações visite-nos em www.staralliance.com/meetingsplus
