Informação nº 49 de 2011
TAP e Travelport chegam a acordo para claim de PNR’s de grupos
Conforme já comunicado, a TAP e Travelport chegaram a acordo, passando com efectividade imediata, a dar o claim PNR de grupos.
Os agentes de viagens deixam assim de emitir bilhetes de grupo no GDS com segmentos passivos, ganhando mais autonomia e funcionalidade, tal como mencionado abaixo.
Acessos:
• O acesso é dado 1 dia após recepção do Contrato de Grupo devidamente assinado.
Duplicações:
• Em caso de duplicação, e a partir do momento em que entra a 2ª agência a concurso, a TAP informará as agências em causa que serão retiradas do processo, sendo-lhes retirados os acessos e só devolvidos após conclusão e adjudicação final pelo cliente.
Acções permitidas ao Agente de Viagens:
• Inserção de nomes
• Alteração de nomes (change names)
• Divides/splits
• Cancelamentos
• Alteração de horários
Acções a solicitar á Companhia Aérea:
• Increases e Alterações: via email, ficando sujeitos a disponibilidade e confirmação de lugares, assim como validação e ou alteração de preço.
• Voos de Ligação: todos os voos de ligação devem ser solicitados à TAP, com excepção dos voos do Continente (ex. LIS OPO LIS).
Reforçamos que para qualquer esclarecimento adicional deverão contactar o departamento de grupos da TAP.
TAP e Travelport chegam a acordo para claim de PNR’s de grupos
Conforme já comunicado, a TAP e Travelport chegaram a acordo, passando com efectividade imediata, a dar o claim PNR de grupos.
Os agentes de viagens deixam assim de emitir bilhetes de grupo no GDS com segmentos passivos, ganhando mais autonomia e funcionalidade, tal como mencionado abaixo.
Acessos:
• O acesso é dado 1 dia após recepção do Contrato de Grupo devidamente assinado.
Duplicações:
• Em caso de duplicação, e a partir do momento em que entra a 2ª agência a concurso, a TAP informará as agências em causa que serão retiradas do processo, sendo-lhes retirados os acessos e só devolvidos após conclusão e adjudicação final pelo cliente.
Acções permitidas ao Agente de Viagens:
• Inserção de nomes
• Alteração de nomes (change names)
• Divides/splits
• Cancelamentos
• Alteração de horários
Acções a solicitar á Companhia Aérea:
• Increases e Alterações: via email, ficando sujeitos a disponibilidade e confirmação de lugares, assim como validação e ou alteração de preço.
• Voos de Ligação: todos os voos de ligação devem ser solicitados à TAP, com excepção dos voos do Continente (ex. LIS OPO LIS).
Reforçamos que para qualquer esclarecimento adicional deverão contactar o departamento de grupos da TAP.
