Homepage » Grupos
Grupos

Descrição Grupos

Consulte aqui todas as FAQs disponíveis

1.

Tenho um grupo com um NET acordado. Quero emitir, tenho que notificar a TAP?

Sim, 3 dias úteis antes da emissão.

Imprimir esta FAQ

2.

Tenho um grupo já com os voos e número de passageiros certos para emitir, mas ainda me faltam "change names" para efectuar. Posso de qualquer forma pedir à TAP o Fecho do Grupo?

Sim. O que conta para efeitos de Fecho do Grupo são os voos e datas (mesmo voo e data de partida) e o número de passageiros.

Imprimir esta FAQ

3.

(Estamos a 2 de Março). Tenho um grupo a sair a 3 de Outubro com um increase de 2 PAX feitos individualmente. O sistema obriga-me à emissão desta reserva. Posso emitir esses 2 PAX sem informar a TAP?

Sim. Desde que cumpra as regras da tarifa que irá aplicar para a emissão dos 2 PAX individuais.

Imprimir esta FAQ

4.

Já pedi o Fecho do Grupo e já tenho ordem de emissão pela TAP. Agora tenho o cancelamento de 1 passageiro e um "change name" para fazer. Tenho que voltar a pedir o Fecho do Grupo?

Não. Terá de enviar um email ou telefonar para o Dept, de Grupos informando as alterações pretendidas.

Imprimir esta FAQ

5.

Tenho um cliente que pretende um orçamento para três destinos diferentes. Devo pedir três cotações via web ou apenas uma?

Deve pedir tudo na mesma cotação, quer sejam destinos diferentes ou datas diferentes.

Imprimir esta FAQ

6.

Tenho um grupo de 40 Pax já cotado e confirmado. Neste momento o meu cliente pretende acrescentar mais 3 Pax. Como devo proceder?

Deve fazer o pedido dos 3 Pax via web com o respectivo nome do grupo, acrescido da palavra "increase".

Imprimir esta FAQ

7.

Tenho um grupo de 30 Pax, sendo que 20 partem de Lisboa e 10 do Porto. Como devo proceder?

A) caso os Pax do Porto pretendam voos directos, deve fazer dois pedidos via web, um com voos de LIS e outro com voos de OPO.

B) Caso de tratem de ligações, deve fazer tudo num só pedido e posteriormente fazer um forward desse pedido, com os respectivos voos de ligação.

Imprimir esta FAQ

Imprimir página

Adicionar aos Favoritos.